💬Veelgestelde vragen
Ga naar de webshop van Ottenbad of Tongelreep en klik op 'Registreren'. Vul je persoonlijke gegevens in, kies een unieke gebruikersnaam en een sterk wachtwoord. Na het invullen ontvang je een activatiemail; klik op de link daarin om je account te activeren. Zonder deze stap kun je niet inloggen.
Controleer of Caps Lock uitstaat en dat je gebruikersnaam en wachtwoord exact kloppen, inclusief hoofdletters en spaties. Na meerdere mislukte pogingen kan je account tijdelijk worden geblokkeerd; wacht dan even en probeer het later opnieuw. Blijft het probleem, neem contact op met sport@eindhoven.nl voor hulp.
De ZwemApp biedt een overzicht van je reserveringen en zwemlessen direct op je telefoon. Betalingen verlopen altijd via de webshop voor veiligheid. De app geeft meldingen en helpt je makkelijk activiteiten te plannen, zodat je minder tijd kwijt bent aan administratieve handelingen.
Ja, met de ZwemApp heb je onderweg toegang tot je agenda en reserveringen. Je kunt snel checken of je ticket nog geldig is of een nieuwe activiteit toevoegen. De webshop regelt de betalingen, maar de app maakt het plannen en volgen van zwemuren snel en eenvoudig.
Zorg dat elk gezinslid een eigen Ottenbad-account heeft. Koppel deze accounts vervolgens in jouw dashboard met hun gebruikersnaam en wachtwoord. Zo beheer je alle zwemactiviteiten en abonnementen van je gezinsleden centraal zonder dat iedereen apart hoeft in te loggen.
